نرحب بكم في تطبيق مكانك. نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية وأمن بياناتهم الشخصية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني والخدمات التابعة له.

باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على أحكام سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

تطبيق مكانك هو منصة إلكترونية متعددة الخدمات داخل جمهورية مصر العربية تقدم خدمات متنوعة تشمل:

الوظائف والتوظيف.

الشحن والتوصيل.

النقل والمواصلات.

السياحة والرحلات.

الدفع الإلكتروني.

الخدمات الطبية.

التسوق الإلكتروني.

البيع والشراء.

الكتب والمحتوى الرقمي.

البرامج والتطبيقات الرقمية.

الخدمات العامة والخدمات المستقبلية التي قد تتم إضافتها.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

بيانات الحساب

الاسم الكامل.

رقم الهاتف.

البريد الإلكتروني.

كلمة المرور المشفرة.

صورة الملف الشخصي (إن وجدت).

بيانات الموقع الجغرافي

قد يتم جمع بيانات الموقع الجغرافي عند استخدام بعض الخدمات مثل:

التوصيل.

الشحن.

النقل والمواصلات.

تحديد أقرب مقدم خدمة.

ويتم ذلك بعد الحصول على إذن المستخدم عند الحاجة.

بيانات التوظيف

عند التقديم على الوظائف قد نقوم بجمع:

السيرة الذاتية.

المؤهلات العلمية.

الخبرات المهنية.

المهارات المهنية.

بيانات الطلبات والمعاملات

بيانات الطلبات.

عناوين الاستلام والتوصيل.

سجلات الشحن.

تفاصيل الخدمات المطلوبة.

بيانات الدفع

قد يتم جمع معلومات متعلقة بعمليات الدفع مثل:

رقم العملية.

وسيلة الدفع المستخدمة.

حالة الدفع.

ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الكاملة على خوادمنا إلا بالقدر المسموح به قانوناً أو من خلال مزودي الدفع المعتمدين.

البيانات التقنية

عند استخدام التطبيق قد يتم جمع:

عنوان IP.

نوع الجهاز.

نظام التشغيل.

نوع المتصفح.

سجل الاستخدام.

بيانات الأعطال وتحليل الأداء.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة الحسابات.

تقديم الخدمات المطلوبة.

تنفيذ عمليات الشحن والتوصيل.

معالجة المدفوعات.

تحسين تجربة المستخدم.

تقديم الدعم الفني.

إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.

التحقق من الهوية ومنع الاحتيال.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع:

مقدمي الخدمات

مثل:

شركات الشحن.

مناديب التوصيل.

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

مزودي الاستضافة والدعم التقني.

أصحاب العمل

عند التقديم على وظيفة قد يتم مشاركة بيانات التوظيف الخاصة بالمستخدم مع جهة العمل المعنية.

البائعين ومقدمي الخدمات

عند تنفيذ عمليات الشراء أو طلب الخدمات.

الجهات الحكومية

عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي صادر من الجهات المختصة وفقًا للقانون.

5. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من:

الوصول غير المصرح به.

التعديل غير المشروع.

الإفصاح غير المصرح به.

الفقد أو التلف أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم وفقاً للقوانين المعمول بها:

الاطلاع على بياناته الشخصية.

طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

تحديث بيانات الحساب.

طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به عند عدم وجود التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات وفقاً للقانون.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم التطبيق أو الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تحسين الأداء.

حفظ تفضيلات المستخدم.

تحليل الاستخدام.

تحسين تجربة التصفح.

ويجوز للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بالشكل الأمثل.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

ولا يتحمل تطبيق مكانك أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه الجهات الخارجية.

10. خصوصية الأطفال

خدمات التطبيق مخصصة للأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاما.

ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عاما.

11. نقل البيانات

يجوز معالجة أو تخزين البيانات لدى مزودي خدمات أو خوادم داخل أو خارج جمهورية مصر العربية مع الالتزام بالإجراءات المناسبة لحماية البيانات وفقاً للقوانين المعمول بها.